【改善就医感受 提升患者体验】武宁县人民医院:互联网助力夜送温暖 优质护理服务抚慰人心

发布时间:2024-05-22 点击数: 【字体:

从母亲怀孕到孩子两岁期间的1000天,是增强孩子免疫力、预防成年期疾病的关键窗口期。母乳喂养不仅有利于宝宝的体格生长和智力发育,还可以减少成年后慢性疾病的发生。母乳是母爱传递的重要纽带,是母亲给宝宝的珍贵礼物。但是许多产后妈妈因为母乳喂养知识缺乏、喂养不当、母婴分离等原因,出现了乳腺管不通、乳汁淤积、甚至乳腺炎等情况,导致产妇情绪焦虑,不知所措。

别慌!武宁县人民医院通过“互联网+居家护理”服务,上门来帮助宝妈们解决这个难题。

2024年5月15日晚上十点多,产后六天的唐女士出现了乳汁淤积,乳房严重肿胀,疼痛难忍,乳头破损,奶水吸不出,而且唐女士已开始出现低烧,她焦虑不安,现在该怎么办呢?她想起分娩住院期间,医护人员宣教武宁县人民医院母婴护理可以网上下单上门服务,于是,她立即在武宁县人民医院公众号居家护理下了“产后乳房护理”的订单。23:17妇产科叶杏莉护士长接到派单,马上与唐女士电话联系,了解情况,初步评估。23:39叶护士长与曾护士长一同出发赶往唐女士家中。

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通过详细询问唐女士分娩、饮食及喂养情况,是否添加奶粉及添加的次数,了解新生儿大小便及睡眠状况,检查乳房肿胀程度。经过全面评估后,叶护士长通过对她进行身体的抚触按摩,让妈妈慢慢的放松下来,再进行治疗性乳房按摩、疏通乳腺管、冷敷乳房等操作,将近一小时后,成功移出乳汁,乳腺管通畅,唐女士乳房肿胀疼痛明显缓解,体温也正常了。操作结束后,叶护士长耐心地讲解了母乳喂养、乳房护理相关知识,解缓乳房肿胀的技巧,指导唐女士尽可能做到纯母乳喂养,调整喂养姿势,调整饮食结构,注意休息,并鼓励家属做好陪伴及心理支持。

上门服务后的第二天、第三天,叶护士长均对唐女士进行了电话回访,唐女士无特殊不适,乳汁移出通畅,并做到了纯母乳喂养。

优质、专业又细心的服务让唐女士及家属都非常满意,直言在家里就能随时享受到和医院一样专业的护理服务,真的便民又惠民!

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武宁县人民医院利用“互联网+居家护理打通优质护理服务最后一公里,以“线上申请、线下服务”的模式,满足患者多样化、差异化的护理服务需求,让患者“足不出户”就能在最短时间内得到无缝隙护理服务,实现医疗护理“零距离”。
医院开展的“互联网+居家护理”服务项目有:

1、       血糖监测

2、       管道维护:留置/更换尿管护理、更换引流袋、PICC置管维护

3、       母婴护理:新生儿沐浴、抚触、测黄疸

4、产后乳房护理 

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终审:邹引
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