提起手术室，很多人第一印象是清冷的无影灯、器械碰撞的声响，心中满是紧张与忐忑。但在武宁县总医院人民医院院区手术麻醉科，一群身着绿衣的医护人员，打破手术室冰冷刻板的固有印象，将人文关怀贯穿术前、术中、术后围术期全流程，用心打造有温度、有尊严、有质感的围手术期护理服务。

术前暖心铺垫，消除未知恐惧

患者焦虑多源于对手术环境与流程的陌生，科室推行“一对一访视+童趣安抚+可视化宣教”三维服务，从源头缓解就医不安。针对儿童术前分离焦虑，设立童趣等候专区，摆放绘本、卡通玩具，护士通过游戏互动帮孩子消除恐惧；落实一对一床旁术前访视，结合宣教单讲解麻醉方式、手术流程、禁食禁饮等注意事项，面对老年、危重患者放慢语速、耐心答疑；同时升级等候区域，配备直饮水、科普展板，改善患者及家属等候体验。

术中精细守护，兼顾舒适与尊严

安全是手术底线，人文是服务底色，科室围绕保温、减压、隐私、陪伴落实暖心举措。

提前调节手术间温湿度，运用充气升温仪、输液加温装置为老人、产妇、全麻患者保暖，避免术中低体温。替换传统棉垫为硅胶减压体位垫，依据评估量表防控压力损伤，科学摆放手术体位，减少压伤风险。

手术全程注重保护患者隐私，减少不必要暴露；及时和清醒患者沟通手术进展，轻拿器械降低噪音刺激；麻醉前紧握患者双手给予患者信心。

术后温情延续，关怀双向奔赴

手术结束，服务并未止步，科室建立24-48小时术后回访机制，护士深入病房了解患者情况、处置不适、收集意见，借助PDCA持续优化护理服务。

人文关怀不只面向患者，也善待一线医护。科室打造医护休憩区，配备相关设施，方便高强度工作的医护休整，实现医患双向温暖。

无影灯既守护生命健康，也映照护理温情。未来，手术麻醉科将继续以初心致匠心，不断优化人文服务举措，用细节传递温暖、用专业守护安康，让无影灯之下，既有治病救人的高超医术，更有直抵人心的脉脉温情。

责编：邱爱珍、邹桂丽

校对：张翠云 

初审：邹  引 

复审：洪  恩 

终审：石  磊